Kysyttävää? Anna meidän auttaa

Asiakaspalvelumme palvelee sinua Verkkopalvelussa ja puhelimitse. Puhelut maksavat liittymäsi matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksun verran. Katso myös alta vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin. 

Mihin aiheeseen etsit vastausta?

Laina

Täältä löydät vastauksia kysymyksiin mm. lainan takaisinmaksusta ja lyhennysvapaista. 

Lainahakemus ja liitteiden lähetys

Mietityttääkö mitä liitteitä lainahakemukseen tarvitaan tai minne liitteet lähetetään?

Ajoneuvorahoitus

Etsitkö infoa auton myynnistä, vaihdosta tai auton viennistä ulkomaille?

Leasing

Täältä löydät vastauksia rahoitus- sekä huoltoleasingiin kysymyksiin liittyen. 

Ostorahoitus

Täältä saat esimerkiksi selville, miten Ostorahoitusta haetaan. 

Lainaturva

Lainaturva-vakuutuksiin liittyviä kysymyksiä ja vastauksia löydät täältä.

kysymysmerkki

Usein kysytyt kysymykset

Voinko myydä ajoneuvon?

Halutessasi voit etsiä autollesi ostajaa kesken sopimuskauden, mutta et saa luovuttaa sitä uudelle ostajalle ennen kuin jäljellä oleva velkasi on kokonaisuudessaan maksettu ja olemme luovuttaneet ajoneuvon omistuksen sinulle. Teemme tästä sähköisen luovutusilmoituksen Trafiin. Jos haluat, että luovutamme ajoneuvon omistusoikeuden suoraan uudelle ostajalle loppuvelan ollessa maksettu, toimita jäljennös luovutus- tai kauppakirjastanne asiakaspalveluumme sähköpostitse, verkkopalveluumme tai kirjeitse.

Voinko viedä ajoneuvon ulkomaille?

Voit viedä ajoneuvon ulkomaille vain rahoittajan kirjallisella luvalla (maastavientivaltakirja) sekä pitämällä mukana ajoneuvon rekisteriotteen teknistä osaa. Teknisen osan saat tarvittaessa kuluitta asioimalla Trafin sähköisessä palvelussa tai lähimmällä katsastusasemalla. Liikkuessasi Pohjoismaiden alueella emme velvoita maastavientivaltakirjan ottamista. 

Valtakirjaa voit anoa Santanderin verkkopalvelusta. Valtakirja voidaan myöntää 1-6 kuukaudeksi riippuen osamaksusopimuksesi kokonaistilanteesta. Maastavientivaltakirjapäätökseen tarvitsemme myös tiedon matkan ajankohdasta sekä kohdemaasta. Ennen anomuksen tekemistä pyydä vakuutusyhtiöltäsi vakuutusvahvistus, josta käy ilmi vakuutuksen laajuus ja voimassaoloalue. Lisätietoja vakuutuksesi voimassaolosta ulkomailla saat vakuutusyhtiöstäsi. 

Maastavientivaltakirjasta veloitamme palveluhinnastomme mukaisen kulun.

Voiko lainaa lyhentää sovittua nopeammin?

Voit halutessasi lyhentää lainaa maksamalla sovittua suuremman kuukausierän. Ylimääräinen suoritus ei vaikuta tulevien kuukausierien suuruuteen, vaan pienentää jäljellä olevan lainan määrää. Näin ollen ylimääräiset suoritukset pienentävät lainan korkokustannuksia sekä lyhentävät laina-aikaa. Jos haluat maksaa koko jäljellä olevan lainasumman ennenaikaisesti, tarkista tarkka maksettava summa verkkopalvelustamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mistä jäljellä olevan lainan määrän voi tarkistaa?

Jokaisessa laskussa on ilmoitettu jäljellä oleva pääoman määrä laskutuspäivänä. Pääoman määrä laskutuspäivänä ei ole sama kuin lainan loppusumma. Tarkan jäljellä olevan lainan määrän voit tarkistaa verkkopalvelustamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asioi Verkkopalvelussa silloin, kun sinulle sopii

Jos sinulla on Santander laina, ajoneuvorahoitus tai ostorahoitus ja haluat tarkastella sopimuksesi tai laskujesi tietoja, muuttaa eräpäivääsi tai hakea lyhennysvapaata, voit tehdä sen ja paljon muutakin helposti verkkopalvelussamme. Pääset kirjautumaan sinne verkkopankkitunnuksillasi alla olevasta linkistä. 

Illustration kvinna i röd kavaj som går och tittar i en mobiltelefon

Verkkopalvelussamme nyt mahdollisuus chattiin asiakaspalvelun kanssa

Verkkopalvelussa hoidat helposti sopimukseesi liittyvät asiat silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Asiantuntijamme auttavat sinua Verkkopalvelussa myös chatissa.

Puhelinpalvelumme palvelee sinua tiistaista perjantaihin klo 12-16, jonka lisäksi voit jättää meille soittopyynnön joka arkipäivä klo 10-16. Soitamme sinulle takaisin pikaisesti.

Keltainen auto

Ajoneuvorahoitus ja All in One

Ti-pe klo 12.00–16.00
 09-8564 5111

Yksityisasiakkaat
Lähetä viesti verkkopalvelussa ›
 
Yritysasiakkaat
raha ikoni

Laina

Ti-pe klo 12.00–16.00
09-8564 5250

Tiedustelut lainahakemuksista
Ti-pe klo 12.00–16.00
09-8564 5237
Lähetä viesti verkkopalvelussa ›
Lähetä lainahakemuksen liitteet ›

Leasing

Ma-pe klo 9.00–16.00
 09-8564 5236

Huolenpitosopimus

Ti-pe klo 12.00–16.00
09-8564 5111

huolenpitosopimukset@santanderconsumer.fi

ostorahoitus ikoni

Ostorahoitus

Ti-pe klo 12.00–16.00
 09-8564 5451
Lähetä viesti verkkopalvelussa ›

Vaihde

Ma-pe klo 9.00‚Äč–16.00
 09-8564 5100

Onko sinulla vielä käytössä e-lasku?

Vaihda vaivattomaan ja ekologiseen e-laskuun, kun seuraavan kerran maksat laskuasi verkkopankissa.

Lue lisää e-laskusta

Illustration av en flicka med rött hår som håller i en ipad