Kysyttävää? Anna meidän auttaa
Palvelemme sinua chatissa, verkkopalvelussa sekä puhelimitse. Verkkopalvelussamme voit hoitaa itse sopimukseesi liittyviä muutoksia tai lähettää viestin asiakaspalveluumme. Verkkopalvelu toimii yksityisasiakkaillamme, joilla on Santanderin laina, ostorahoitus tai autorahoitus. Puhelimitse palvelemme sinua tiistaista perjantaihin klo 12-15. Alta löydät vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin.
Chat on nopein tapa ottaa yhteyttä. Vastaamme sinulle tuossa tuokiossa.
Itsepalvelu
Täällä voit helposti selata eri kategorioita ja löytää tarvitsemasi palvelut. Valitse alta kategoria ja aloita!
Ajoneuvorahoitus
Autorahoitusasiakkaana löydät täältä vastauksen kysymyksiin.
Vakuudeton laina
Onko sinulla kysyttävää liittyen lainasopimukseesi?
Hae uutta lainaa
Uusia hankintoja tai vaikka remontti tiedossa. Tutustu Santanderin luotettavaan lainaan.
All in One
Jos sinulla on All in One -sopimus autossasi, löydät täältä kaiken tarvittavan tiedon.
Laskutustavat
Valitse sopimuksellesi sopivin laskutustapa.
Ostorahoitus
Kaikki ratkaisut ja vastaukset ostorahoitusasiakkaalle.
Vakuutus
Onko sinulla kysyttävää vakuutuksista?
Leasing
Tietoa leasing sopimuksesta ja miten toimia esim. auton palautuksen kanssa.
Asiakastietojen päivitys
Kaikkien Suomessa toimivien pankkien ja rahoitusyhtiöiden tulee jatkuvasti päivittää asiakkaidensa tietoja. Tämä on tärkeä toimi myös rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi.
Asioi Verkkopalvelussa silloin, kun sinulle sopii
Voit tarkastella Santander-rahoituksesi sopimus- ja laskutustietoja verkkopalvelussamme. Voit esimerkiksi muuttaa eräpäivää tai hakea lyhennysvapaata, tilata auton maastavientivaltakirjan sekä paljon muuta. Pääset kirjautumaan verkkopalveluun alla olevasta linkistä. Et tarvitse erillisiä tunnuksia vaan kirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Verkkopalvelun kautta voit myös lähettää viestin asiakaspalveluumme.
Onko sinulla vielä käytössä paperilasku?
Vaihda vaivattomaan ja ekologiseen e-laskuun, kun seuraavan kerran maksat laskuasi verkkopankissa.
Lue lisää e-laskusta(lataa pdf-tiedoston)
Asiakaspalvelun aukioloajat
Chatissa tavoitat meidät parhaiten
Chatbottimme on avoinna ympäri vuorokauden ja asiakaspalvelijamme on tavoitettavissa chatin kautta ma-pe klo 09 -15.30
Viestillä verkkopalvelussa
Yksityisasiakkaana voit lähettää viestin verkkopalvelusta.
Yritysasiakkaana
Yritysasiakkaana voit olla yhdeydessä myös sähköpostilla (yritysasiakas@santanderconsumer.fi tai leasingiin liittyen leasing@santanderconsumer.fi.)
Puhelimitse
Tiistai - Perjantai: 12.00–15.00
Ota yhteyttä
09 8564 5100