Asiakastietojen päivitys

Kaikkien Suomessa toimivien pankkien ja rahoitusyhtiöiden tulee jatkuvasti päivittää asiakkaidensa tietoja. Tämä on tärkeä toimi myös rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi. Tavoitteena on suojella sekä sinua asiakkaana että meitä rahoitusyhtiönä. Mikäli olet yritysasiakas, lue lisää täältä.

Päivitä asiakastietosi

nainen istuu keittiön pöydän ääressä ja käyttää kannettavaa tietokonetta

Miten tiedot päivitetään

1. Siirry alta kysymyslomakkeelle ja kirjaudu sisään vahvalla sähköisellä tunnistautumisella.
2. Kirjautumisen jälkeen löydät kysymyslomakkeen ja voit vastata tarvittaviin kysymyksiin.
3. Kysymyksiin vastaaminen vie vain muutaman minuutin.

Huom! Asiakastietojen päivitystä ei voi tehdä puhelimitse. Päivitys onnistuu vain verkossa alla olevan linkin takaa.

Päivitä asiakastietosi

Mitä tapahtuu jos et vastaa kysymyksiin?

Mikäli et vastaa kysymyksiin 31. maaliskuuta 2024 mennessä, mahdollisuuttasi käyttää
tuotteitamme ja palveluitamme voidaan rajoittaa.
• Lainasi tai rahoituksesi lisäpalvelut estetään: et voi hakea lyhennys- tai maksuvapaita kuukausia, maksusuunnitelman muutoksia tai sopimuksen jatkoa.
• Verkkopalvelun toimintoja rajoitetaan.
Teemme myös yksilöllisen arvion asiakassuhteesta, joka voi johtaa siihen, että joudumme
päättämään asiakassuhteen kanssasi.

Päivitä asiakastietosi

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mitä rahanpesu on?

Yksinkertaisesti todettuna rahanpesu on sitä, että joku yrittää salata rahan tai muun omaisuuden rikollisen toiminnan alkuperän. Rahanpesun tarkoituksena on saada rikollisin menetelmin ansaitut varat näyttämään laillisilta varoilta. Kyse voi olla esimerkiksi huumekaupasta saaduista varoista tai tapauksista, joissa ihmiset yrittävät saada julkisilta tahoilta maksuja, joihin heillä ei ole oikeutta. Se voi olla myös osa järjestäytynyttä rikollisuutta, kuten bulvaanitoimintaa, joissa luonnolliset henkilöt käyttävät yrityksiä välttääkseen verojen maksamisen.

Julkaistu 29. tammikuuta 2024

Miksi Santander haluaa minun päivittävän asiakastietoni?

Rahanpesulaki edellyttää, että meillä Santanderilla on tarvittavat tiedot asiakkaistamme. Siksi sinua pyydetään päivittämään asiakastietosi säännöllisin väliajoin. Päivittämällä tietosi autat meitä estämään ja torjumaan rahanpesua ja terrorismin rahoitusta.

Julkaistu 29. tammikuuta 2024

Miten päivitän asiakastietoni?

Päivität asiakastietosi verkossa kysymyslomakkeella. Kirjaudu sisään käyttäen vahvaa sähköistä tunnistautumista ja näet kysymykset, joihin sinun on vastattava.

Kirjaudu sisään täältä

Julkaistu 29. tammikuuta 2024

Mitä asiakastietoja minun on annettava?

Sinun on vastattava joihinkin kysymyksiin tiedoistasi, takaisinmaksuun käytettyjen varojen alkuperästä ja siitä, miten käytät tuotteitamme ja palveluitamme. On tärkeää, että varmistat tietojen oikeellisuuden. Jos osoitteesi on virheellinen, päivitä se väestörekisterin kautta, sillä saamme osoitteen rekisteristä.

Huomautus: Jos sinulla on useita tuotteita, kuten laina ja ostorahoitus, sinun on vastattava kunkin tuotteen erillisiin kysymyksiin.

Julkaistu 29. tammikuuta 2024

Mitä tapahtuu, jos en päivitä asiakastietojani?

On tärkeää, että vastaat kysymyksiin 31.3.2024 mennessä. Jos et päivitä asiakastietojasi siihen mennessä, mahdollisuuttasi käyttää tuotteitamme ja palveluitamme voidaan rajoittaa.

Lainasi tai rahoituksesi voidaan estää lisäpalveluita varten:
- Lyhennysvapaat
- Maksusuunnitelman muutokset (suuremmat erät, jäännösarvon jatkot, maksuerien pienentäminen)
- Sopimusmuutokset (eräpäivän muutokset)
- Maastavientivaltakirja
Verkkopalvelun toiminnallisuuksia voidaan rajoittaa.

Samalla teemme asiakassuhteestasi yksilöllisen arvioinnin, joka voi joissakin tapauksissa johtaa siihen, että päätämme asiakassuhteen kanssasi.

Jos kohtaat rajoituksia tuotteissa ja palveluissa, pyydämme sinua päivittämään asiakastietosi Verkkopalvelussa. Jos päivität asiakastietosi ohjeidemme mukaisesti, voimme arvioida, voimmeko jatkaa tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamista sinulle.

Mikäli et ole ehtinyt päivittää asiakastietojasi ennen 31.3. ja tuotteet ja palvelut ovat rajoitettu, palautuvat ne käyttöön 1-3 arkipäivän kuluessa asiakastietojen päivitysten jälkeen.

Onko sinulla kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää asiakastietojesi päivittämisestä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Tavoitat meidät asiakastietojen päivittämiseen liittyvissä asioissa verkkopalvelun kautta sekä puhelimitse 09 8564 5151 ma-pe klo 09.00-16.00.

Julkaistu 29. tammikuuta 2024

Mitä teen, jos minulla on kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää asiakastietojesi päivittämisestä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Tavoitat meidät verkkopalvelun kautta sekä puhelimitse 09 8564 5151 ma-pe klo 09.00-16.00.

Julkaistu 29. tammikuuta 2024

Mitä teen, jos minulla on edunvalvoja?

Jos sinulla on edunvalvoja, kyseisen henkilön on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeita varten puhelimitse 09 8564 5151 ma-pe klo 09.00-16.00.

Julkaistu 29. tammikuuta 2024